【2年使用】楽天モバイルからドコモに乗り換え!Rakuten UN-LIMITにしなかったわけ

こんにちは、のあです。

私は今年の3月まで楽天モバイルのスーパーホーダイS を使っていました。

なぜ使っていたかというと

ただただ安かったから

です。

現在はドコモのアハモというプランを使用しています。

今回は

スーパーホーダイSを2年間使用してたのにRakuten UN-LIMITの契約にしなかったわけ

をお話しようと思います。

  • 楽天モバイルにしようか悩んでいる人
  • 安いキャリア・プランを検討してる人

参考にしていただけたら幸いです。

完全に個人の感想になりますので、こういった意見があるんだな、程度でみてくださいね。

楽天モバイルスーパーホーダイSへの歩み

これまでの私のスマホ歴は大手キャリア、ドコモをずっと使っていました。

しかし携帯料金を安くするため2019年に楽天モバイルのスーパーホーダイSに乗りかえました。

スーパーホーダイSの内容として下記にまとめます。

ぶっちゃけたことを言うと

ずっと通信制限がかかってるんじゃないか

と思うほど遅いです。

使い勝手は悪いけど月980円だから使っていました。

注意

スーパーホーダイsの月980円は、ダイヤモンド会員500円の割引が適応された値段です(1年間のみ)

1年を超えると割引がなくなって月3,000円になっていました。

使い勝手が悪いのに月3,000円は高い…!

すっかり更新を忘れていました…

現在は大手キャリアの高質な通信で

  • 月20G
  • 5分間通話無料
  • 月3000円以内

で使えるプランがあるので楽天を使い続ける意味がないのがわかりますよね。

ネットを使わず、0円で使いたいなら楽天がいいかもしれません。

しかし

Twitterやlineなど普通にネットを使う人

にはお勧めできません。

なぜRakuten UN-LIMITにしなかったの?

ずばり、通信速度が遅いからです!

ただそれだけです。

楽天モバイル公式では20Gまで使うなら楽天モバイルが一番安いです。

しかし、快適にネットを使うとなると話は変わってきます。

イライラしながら使うなら1000円高くても、通信速度の速い大手キャリアを使うべきです。

(個人の感想)

通信速度の遅さでイライラしたり、ロードの待ち時間を考えると

精神的安定と時間を1000円で買えるって安くないですか?

私は

激安よりもある程度の安さで安定

を求めました。

楽天モバイルの良いところ

もちろん楽天モバイルの良いところだってあります。

何といっても

  • 楽天市場の楽天スーパーポイントが常時1倍

されるってところが最大の魅力!

楽天カードや楽天でんきなどのサービス利用すると次々と倍になっていきます。

楽天市場で購入した時のポイントを増やしたい方にはおススメです。

楽天モバイルの悪いところ

次に楽天モバイルの悪いところ

  • 通信速度が悪い遅い
  • サポートの対応が悪い

上記の2つをまとめます。

通信速度が悪い、遅い

私は雪国の田舎、約25万人都市に住んでいます。

田舎の都会って感じの地域です。

田舎だからかもしれませんが、すっごく通信速度が遅いです。

Wi-Fi環境なしで漫画アプリを観ようとしたら1話見るために

5分~10分はロード

しています。

盛ってないです。これはホントの話なんです!

例えばお昼に漫画を見ていた時は、漫画のロード→5分間ご飯を食べて→漫画みる→次の漫画のロード

会社員のお昼なんて1分、1秒も無駄にしたくないのにこの通信速度ではイライラしっぱなしでした…

他にも

お店の名前で経路を調べて、地図を使いたいと思っても

30秒はロード

の時間にかかってました。

それが苦になるか否かは人それぞれ。

1,000円以下の値段ならと、目をつぶっていました。

現在は大手キャリアドコモを使用しています。

サクサク動くことに感動しているので、楽天モバイルも通信速度の遅さにはストレスだったんだと思っています。

サポートの対応が悪い

本当に悪いです。

格安キャリアにサポートを求めるのは間違っているのかもしれない。

そう思ってしまうほど悪いです。

楽天モバイルでは

  • 電話
  • チャット

の2種類のサポートを受けられます。

電話でのサポート

繋がった試がありません。

何度電話しても最終的にはSMSに、よくあるご質問のURLを送られて終わりでした。

チャットでのサポート

電話が繋がらなければチャットで聞くしかありません。

何度かチャットでお問い合わせしましたが、その全てで

返信が遅い

と感じました。

MEMO

サポートの手厚さを求めるならやはり大手キャリア!

何度かチャットで聞いたことがありますが

早いと15分、遅いと丸1日帰ってこない

なんてことが…

1つのことを聞きたいのに3日くらいかかる何のことも…

これじゃ、何のためのチャット形式なのかわかりません。

返信が返ってきたタイミングでこちらが返信しないと、会話が終了してしまうのも優しくないと感じました。

何が言いたいかというと、すっごくやりにくいです。

改善した方がいいですよ、楽天さん

まとめ

今回は

楽天モバイルのスーパーホーダイSを2年間使っていたのにRakuten UN-LIMITにしないで、大手キャリアに乗りかえた訳

をお話ししました。

楽天モバイルの最大の強みは

安さ

です。

安さ以上に

  • 安定した通信速度
  • サポートの手厚さ
  • それなりの値段

を求めるなら楽天モバイルはおススメしません。

使い勝手、料金など総合的に見ても楽天モバイルを使うメリットはうすいと感じました。

というか、私はもう使わないと思います。

最後までお読みいただきありがとうございました。

良いスマホライフを